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到貨/出貨相關 Q&A

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網店有見到訂單NO 或 有收到電郵,即代表我們有收到客人訂單👌🏻 銀行入數的最後確認電郵,一般會在日本供應商有發貨日期後再發出確認。其他付款方式的確認電郵是付款後即時發出。
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預訂產品【PRE-ORDER】的預計到貨月都有寫明在網店的[產品名稱]及[產品描述中],下單時網店亦會顯示產品預計發貨日,一般到貨月份會係發售月份的下一月到貨。 如果【PRE-ORDER】產品是截單日後下單 或 是【BACK-ORDER】產品,由於需要等供應商回覆/海外小幫手採購,當中所需時間不定,到貨日期亦會較遲。一般日本已發售的產品的貨期約4-8星期,視乎日本供應商及當下國際運輸狀況。 ⚠️注意⚠️旺角格取由於各種限制🚫,安排擺格時間會較長,急取客人請聯絡更改為順豐到付。
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預計到貨日期可自行參閱訂單資料,當產品到貨/擺格後我地會經 WhatsApp通知取貨/E-mail 通知追蹤單號,旺角格取因各種因素,出貨會有延遲。新商品同時都會出post,大家可以留意我地fb/ig post更新。
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收到客人訂單後,會在大約 (香港)3-14 / (海外)5-21日 確認收到款項及安排出貨,預訂產品則會延至商品到達香港觀塘本店後才安排出貨。選揀香港郵遞、順豐寄送方式的客人會經 E-mail 通知追蹤號(如有)或 寄出日期,其他方式一律會透過WhatsApp聯絡。
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店內產品貨源地主要都是來自日本(即日版)。如果是從日本以外的供應商取貨,會在產品描述上注明其版本。但需要注意的是,由於我們是直接向日本&海外批發商訂貨/親身在海外當地採購,並非經香港批發/代理入貨,貨期是會跟香港行貨不同的。
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由於我們主要是提供代購服務,產品都是收到客人訂單後再為客人進行採購,故此店內所有商品,不論現貨(IN-STOCK) 或 預訂(PRE-ORDER / BACK-ORDER),當客人落單及付款後,如非供應商缺貨,一律是不設退換的。 請各位客人下單前先考慮清楚,確認是否能接受下單後不會即日到貨。
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✨疫情特別注意✨

鑑於全球疫情嚴重,不論是產品生產、發售 或 運輸都有可能隨時受疫情影響出現大幅度延誤,實際產品 發售日期/到貨日期 會以 日本/海外官方 消息為準。產品在供應商出貨後約2-4星期到貨(郵政空運/船運不定使用)。

#sdreams_到貨圖