到貨/出貨相關𝗙𝗔𝗤 | SDREAMS日本代購

到貨/出貨相關 Q&A

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網店有見到訂單NO 或有收到電郵，即代表我們有收到客人訂單👌🏻 銀行入數的最後確認電郵，一般會在日本供應商有發貨日期後再發出確認。其他付款方式的確認電郵是付款後即時發出。

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預訂產品【PRE-ORDER】的預計到貨月都有寫明在網店的［產品名稱］及［產品描述中］，下單時網店亦會顯示產品預計發貨日，一般到貨月份會係發售月份的下一月到貨。如果【PRE-ORDER】產品是截單日後下單或是【BACK-ORDER】產品，由於需要等供應商回覆／海外小幫手採購，當中所需時間不定，到貨日期亦會較遲。一般日本新發售的產品的貨期約4-8星期，視乎日本供應商及當下國際運輸狀況，有部分生產商貨期亦有可能長達6個月以上。 ⚠️注意⚠️旺角格取由於各種限制🚫，安排擺格時間會較長，急取客人請聯絡更改為順豐到付。

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預計到貨日期可自行參閱訂單資料，當產品到貨／擺格後我地會經 WhatsApp通知取貨／E-mail 通知追蹤單號，旺角格取因各種因素，出貨會有延遲。新商品同時都會出post，大家可以留意我地fb/ig post更新。

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收到客人訂單後，會在大約 (香港)3-14 / (海外)5-21門市營業日確認收到款項及安排出貨，預訂產品則會延至商品到達香港觀塘本店後才安排出貨。選揀香港郵遞、順豐寄送方式的客人會經 E-mail 通知追蹤號（如有）或寄出日期，其他方式一律會透過WhatsApp聯絡。

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店內產品貨源地主要都是來自日本(即日版)。如果是從日本以外的供應商取貨，會在產品描述上注明其版本。但需要注意的是，由於我們是直接向日本&海外批發商訂貨／親身在海外當地採購，並非經香港批發／代理入貨，貨期是會跟香港行貨不同的。

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由於我們主要是提供代購服務，產品都是收到客人訂單後再為客人進行採購，故此店內所有商品，不論現貨(IN-STOCK) 或預訂(PRE-ORDER / BACK-ORDER)，當客人落單及付款後，如非供應商缺貨，一律是不設退換的。請各位客人下單前先考慮清楚，確認是否能接受下單後不會即日到貨。

✨疫情特別注意✨

鑑於全球疫情嚴重，不論是產品生產、發售或運輸都有可能隨時受疫情影響出現大幅度延誤，實際產品發售日期／到貨日期會以日本／海外官方消息為準。產品在供應商出貨後約2-4星期到貨(郵政空運／船運不定使用)。

到貨/出貨相關 Q&A

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✨疫情特別注意✨

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