📢【重要公告】關於錯誤合併訂單的處理規則調整通知
親愛的顧客您好：
為了提升訂單處理效率，避免影響積分獲取機制，並減輕日本倉庫的作業負擔，自 2024年8月7日（星期三）起，本店將對「錯誤合併不同到貨月份預購商品」或「現貨商品與預購商品混合下單」的訂單，進行以下處理調整：
🔸 凡偵測到錯誤合併之訂單，將會直接取消，恕不另行通知。
🔸 預計同月到貨的商品，如實際到貨時間不同的話，會分開通知並分批出貨 🎁
為保障您的權益，請您在下單前務必留意以下事項：
📌 錯誤付款的訂單不設主動退款服務，退款程序如下：
．銀行入數／FPS／八達通付款：
- 請顧客主動聯絡客服提出退款申請。
- 退款直接轉換為購物積分（只限會員） 或
- 經由銀行轉帳退款，並會收取 銀行退款手續費（$10），手續費由顧客承擔，恕不退還。
．信用卡／支付寶／PayMe 等其他付款方式：
- 採用原路返退，惟可能因平台限制🚫產生「系統附加費」，亦需由顧客承擔。
✅ 為避免不必要的困擾與損失，建議您在結帳前再次確認訂單中商品的到貨月份與庫存狀態，請勿將不同批次的預購商品或現貨商品合併下單。
我們深知此調整可能會帶來不便，但這是為了確保整體物流流程的順暢與服務品質的提升。感謝您一如既往的支持與理解，如有任何疑問，歡迎聯絡客服協助處理。
祝購物愉快！
Updated: 2024.8.7
